Asiakkuus alkaa asiakassuhteen etsinnästä, jota toteutetaan markkinoinnin ja myynnin keinoin. Pitkäkestoiset asiakassuhteet ja niiden ylläpito on liiketoiminnan keskeisin tehtävä ja jatkuvuuden hallinnan perusedellytys. Haavo
Asiakkuus alkaa asiakassuhteen etsinnästä, jota toteutetaan markkinoinnin ja myynnin keinoin. Pitkäkestoiset asiakassuhteet ja niiden ylläpito on liiketoiminnan keskeisin tehtävä ja jatkuvuuden hallinnan perusedellytys. Haavo