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PDCA gestion de la calidad de los servicios, modelos de acreditacion de la calidad, EFQM, Malcolm Baldrige, JCI, JCAHO, ASHP, ACHS, ANAES, ICASS, Salud mental, Residencias geriatría, salud, premios excelencia de Andalucía, IDEF0, IDEF1, IDEF3, gestion rie